Registrierung

• Vor deiner ersten Buchung registriere dich bitte und lege einen Account an. So kannst du jederzeit sehen, welchen Kurs du gebucht hast und auch selbständig Einheiten absagen und Nachholstunden buchen.
• Die Passwort-Kriterien sind: Minimum 8 Zeichen, davon mind. 1 Sonderzeichen und 1 Großbuchstabe

Kursanmeldung | für Neukunden

• reservier dir mit dem Ticket „Kurs-Mitgliedschaft | Voranmeldung“ einen Platz in deinem gewünschten Kurs. Du erhälst eine automatisierte Buchungsbestätigung und eine Kaufbestätigug. Anschließend schicken wir dir innerhalb von 24h eine Mail mit unserem Anmeldeformular, um deine Kurs-Mitgliedschaft abzuschließen.
• Kurz vor Kursbeginn weisen wir dir in deinem Account ein Kursticket zu und buchen dich in deine gewählten Kurstermine ein.

Nachholstunden | für Mitglieder

• hast du aktuell Stunden auf deinem Nachholkonto, werden diese auf deinem Kursticket ergänzt, dort hast du auch immer den Überblick, wieviele Stunden du noch nachholen kannst (zB. bedeutet 2/10, dass du zusätzlich zu den 8 Kursstunden deines aktuellen Kurses noch 2 offene Stunden aus früheren Kursen auf deinem Nachholkonto hast).

Absagen

• Solltest du zu einer Einheit nicht kommen können, sag sie bitte so früh wie möglich über deinen Account ab, damit andere deinen Platz übernehmen können. Anschließend kannst du direkt einen Ersatztermin zum Nachholen buchen bzw. dich auf die Warteliste setzen (du rückst automatisch nach und wirst darüber per Mail informiert).
• Bitte beachte, dass du die Einheiten deines Fixkurses zwar bis Studenbeginn absagen kannst, bei einer Absage <48h bucht das Buchungssystem sie aber nicht mehr automatisch zurück, sondern wir müssen das manuell machen, sodass du dann erst zeitverzögert eine Ersatzstunde buchen kannst.
• Um Missverständnisse zu vermeiden: das Buchungssystem schreibt „die Einheit wird zurückerstattet“. Dies bedeutet nicht, dass sie ausbezahlt wird, sondern lediglich, dass sie auf dein Nachholkonto kommt und du sie zu einem anderen Zeitpunkt nutzen kannst.

Online Teilnahme

• Die Zugangsdaten werden dir 15min vor Beginn per Mail zugeschickt bzw. sind im Buchungssystem beim entsprechenden Termin hinterlegt.
• Du kannst an allen Kursen online teilnehmen, die Zugangsdaten erhälst du allerdings nur dann automatischen, wenn du zu einem ‚Kurs x | online‘ Kurs, Stretching & Mobility oder Handbalancing eingetragen bist. Wird dein gewünschter Kurs nicht regulär gestreamt, kannst du aber dennoch online anstatt im Studio mitmachen. Gib uns in diesem Fall nur bitte bis spätestens 16h des Kurstages Bescheid, damit wir dich umbuchen können und du die Zugangsdatenmail ebenfalls erhälst.

„App“Shortcut

• Du kannst unseren Kurskalender auch auf dem Startbildschirm deines Smartphones abspeichern. Wähle dazu im Browsermenü „zum Startbildschirm hinzufügen/zum Homebildschirm“. So kannst du mit einem Klick darauf zugreifen.